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  • Camino Ancho, 36, 28109 La Moraleja, Alcobendas, Madrid,
  • CIF: B-81049892.
  • Sociedad inscrita en el Libro Mercantil de Madrid, Tomo 8.857, Libro 0, Folio 23, Secci√≥n 8, Hoja n¬ļ M-142.491, Inscripci√≥n 1¬™.
  • Correo electr√≥nico¬†ibermaisonhd@gmail.com.

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En cumplimiento de lo establecido en la Ley Org√°nica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protecci√≥n de Datos de Car√°cter Personal, Ibermaison informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten ser√°n incluidos en un fichero automatizado de datos de car√°cter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Ibermaison.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios, así como invitaciones a eventos y ventas especiales que puedan resultar de interés a nuestros clientes.

Ibermaison garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligaci√≥n de secreto de los datos de car√°cter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteraci√≥n, p√©rdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la informaci√≥n sobre nuestros clientes no ser√° utilizada con prop√≥sitos comerciales ni ser√° cedida a terceros.

Los clientes de Ibermaison podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico.

SEGURIDAD EN LOS ACCESOS

El acceso a las páginas a través de las que el cliente de Ibermaison consulte datos personales, solicite información complementaria o contrate alguno de los productos que ofertamos se realiza a través de línea segura.

LEGISLACI√ďN Y JURISDICCI√ďN

Las presentes condiciones generales se interpretar√°n conforme a la legislaci√≥n vigente en Espa√Īa en la materia, que se aplicar√° subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (B√°sicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la informaci√≥n y comercio electr√≥nico).

Los usuarios de nuestra web son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente.

Si quiere hacer alg√ļn comentario o sugerencia, puede enviarnos un correo electr√≥nico.

Protección de datos personales

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Ibermaison.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios, así como comunicaciones, invitaciones a eventos y ventas especiales que puedan resultar de interés a nuestros clientes.

Los clientes de Ibermaison podr√°n en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificaci√≥n, cancelaci√≥n y oposici√≥n, comunic√°ndolo por correo electr√≥nico a ibermaisonhd@gmail.com o por escrito a Ibermaison, S.L., CN-340 km. 176, C.C. Oasis, Local 1, 29602 Marbella, M√°laga, Espa√Īa.

PRIVACIDAD DE SUS DATOS

Nos tomamos muy en serio la responsabilidad de proteger su informaci√≥n personal y respetar su privacidad. Nosotros nunca cederemos, venderemos, prestaremos, ofreceremos o daremos cualquier tipo de informaci√≥n que usted nos proporcione. Odiamos el correo no deseado (Spam) tanto como usted. Ibermaison sin embargo si que realiza el env√≠o de comunicaciones y / o descuentos y promociones relacionados con la nuestra actividad. Si en alg√ļn momento desea cambiar sus preferencias de env√≠o de comunicaciones o newsletter, siga el enlace indicado en el correo que reciba, s√≥lo tienes que entrar en su cuenta y hacer los cambios necesarios. No almacenamos ninguna informaci√≥n de su tarjeta de cr√©dito ya que el pago mediante tarjeta de cr√©dito se realiza √ļnicamente a trav√©s de la pasarela de pago del banco.

Utilizamos tecnolog√≠a de √ļltima generaci√≥n en cuanto a encriptaci√≥n de datos se refiere. Si usted compra un producto en nuestra tienda, nuestro software pone su nombre en nuestra base de datos/cliente de forma cifrada. Nunca compartimos informaci√≥n sobre nuestros clientes con terceras partes, excepto para el pago y env√≠o de un pedido. Por ejemplo, nuestro agente de transporte √ļnicamente tiene la informaci√≥n de env√≠o de la mercanc√≠a. Tambi√©n almacenamos de forma segura y cifrada la informaci√≥n de su n√ļmero de tel√©fono y su correo electr√≥nico. Usted puede recibir una llamada de atenci√≥n al cliente en relaci√≥n con alg√ļn pedido ya realizado, de esta forma podemos garantizarle un servicio superior en la entrega de la mercanc√≠a. No utilizaremos dicha informaci√≥n en ning√ļn tipo de prop√≥sito comercial o promocional de terceras personas. Puede editar su informaci√≥n personal en cualquier momento en nuestro sitio cuando acceda a su cuenta. Si desea que toda su informaci√≥n sea eliminada, por favor env√≠enos un email a ibermaisonhd@gmail.com y eliminaremos toda su informaci√≥n de nuestra base de datos.

Actualización:

En Ibermaison estamos muy comprometidos con la seguridad y privacidad de los datos personales que compartes con nosotros. Por eso, hemos actualizado nuestras condiciones de Uso y Política de Privacidad para adaptarla al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (GDPR).

Para que esté informado, aquí puedes leer alguno de las preguntas más frecuentes sobre la GDPR:

¬ŅQu√© es la GDPR?

La GDPR es la nueva ley de protección de datos europea que entrará en vigor el 25 de Mayo de 2018 para todos los países miembros de la Unión Europea y sustituye a la anterior ley. El objetivo de esta ley es proporcionarte un mayor control y seguridad sobre tus datos personales.

¬ŅSobre qu√© datos afecta?

Esta ley afecta a cualquier información relacionada contigo que pueda ser usada directa o indirectamente para identificarte.

¬ŅA qui√©n afecta?

La GDPR se aplica sobre cualquier organización que procese información personal de individuos en la Unión Europea, independientemente de que la organización tenga presencia física en la propia Unión Europea.

¬ŅQu√© tiene qu√© hacer?

Hemos actualizado nuestras condiciones de uso y política de privacidad, que tendrán efecto a partir de hoy. Por favor, léelas con detenimiento para que puedas familiarizarte con los cambios que hemos incluído.

Mira la nueva Política de Privacidad (Ver política de privacidad)

Algunos cambios destacados:

  1. Mayor claridad y transparencia. hemos organizado el contenido de nuestra política de privacidad para que sea más comprensible, destacando las partes más relevantes y describiendo cómo realizamos el procesado de tus datos.
  2. Actualizaciones de la GDPR. el nuevo Reglamento General de Protección de Datos, impone nuevas obligaciones a las empresas que gestionan datos de individuos de la Unión Europea. Como resultado, hemos actualizado nuestras Condiciones de Uso y Política de Privacidad para explicar mejor la relación con nuestros clientes y usuarios, así como el tratamiento que hacemos de sus datos.

Esperamos que estos cambios le resulten de ayuda. Si tiene dudas o quiere realizarnos alguna consulta, puede enviarnos un email a inet@ibermaison.com. Recuerde que siempre podr√° darse de baja de nuestras comunicaciones pulsando el enlace “CANCELAR SUSCRIPCI√ďN” situado en el pie de nuestros correos.

POL√ćTICA DE COOKIES

Consulte nuestra política de cookies en este enlace.

Política de Ventas

Todos los art√≠culos a la venta en este sitio se comercializan a trav√©s de Ibermaison, S.L., con domicilio social en Camino Ancho, 36, 28109 La Moraleja, Alcobendas, Madrid; y con CIF: B-81049892. Sociedad inscrita en el Libro Mercantil de Madrid, Tomo 8.857, Libro 0, Folio 23, Secci√≥n 8, Hoja n¬ļ M-142.491, Inscripci√≥n 1¬™. As√≠ mismo se encuentran a la venta en nuestros showrooms de MadridMarbella e Ibiza.

CONDICIONES DE VENTA

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos efectuados a Ibermaison, S.L. a trav√©s de nuestra web www.ibermaison.com por parte de personas f√≠sicas particulares y no empresas. Las compras realizadas suponen la aceptaci√≥n de las siguientes condiciones de venta al efectuar su pedido. Ibermaison, S.L. se reserva la posibilidad de modificar las presentes condiciones de venta seg√ļn necesidades y variaciones de la empresa y sus productos disponibles. Sin embargo esas condiciones estar√°n presentes y son objeto de aceptaci√≥n por parte del cliente en el momento de efectuar su pedido.

IDENTIFICACI√ďN EL PEDIDO.

El cliente identificar√° el pedido a trav√©s de un n√ļmero de pedido asociado a su cesta de la compra. En √©l estar√°n claramente definidos las unidades, modelos, acabados‚Ķ de los objetos adquiridos. As√≠ mismo, estar√°n claramente indicadas las preferencias de pago y env√≠o por parte del cliente.

FORMAS DE PEDIDO Y PAGO.

Existen tres f√≥rmulas de venta: online, por correo electr√≥nico o por tel√©fono. En la venta online el pago se puede hacer mediante Tarjeta de credito, Paypal o por transferencia bancaria. Pero tambi√©n se pueden hacer pedidos de forma telef√≥nica o por correo electr√≥nico mediante los mismos m√©todos. Los datos ser√°n suministrados al cliente en el momento de la compra y el ingreso se efectuar√° en los tres d√≠as siguientes a la realizaci√≥n del pedido. Si no se efect√ļa en ese plazo, se procede a la cancelaci√≥n del pedido.

COSTES, FORMA Y PLAZOS DE ENV√ćO.

El coste de transporte se calcula en funci√≥n del peso y/o volumen de los art√≠culos seleccionados as√≠ como de la direcci√≥n de entrega. Ser√° notificado al efectuar la compra. La forma de env√≠o puede ser bien por agencia de transportes o entrega en nuestro showroom. Los plazos de entrega de art√≠culos en stock dependen de la direcci√≥n de entrega y var√≠an de 4 a 8 d√≠as. Los pedidos de los art√≠culos que no est√°n disponibles en stock tienen un plazo de entrega que var√≠a entre 6 y 8 semanas seg√ļn el art√≠culo. Para m√°s informaci√≥n sobre estas entregas, contacte con nosotros. Los pedidos de art√≠culos disponibles en stock se preparan para el env√≠o en las siguientes 48 horas del pago del pedido, de lunes a viernes en horario comercial (excepto d√≠as festivos y periodos vacacionales). Si por alg√ļn motivo excepcional el env√≠o se demora, le contactar√≠amos por correo electr√≥nico o tel√©fono.

GARANT√ćA.

El plazo de garant√≠a de los productos comprados en www.ibermaison.com es de 2 a√Īos desde la fecha de venta. Esta garant√≠a cubre cualquier defecto de fabricaci√≥n que pudiera surgir con el tiempo. Logicamente, los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilizacion del producto o los desgates producidos por un uso mormal del mismo, no se incluyen en esta garant√≠a. El plazo para comunicar cualquier defecto es de 2 meses y se establece un periodo de seis meses tras la entrega para entender que el defecto viene de f√°brica. Pasados estos seis meses hasta la finalizaci√≥n del plazo de dos a√Īos de garant√≠a, ser√° el consumidor el que debe probar que el defecto viene de f√°brica.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

Puede devolver su compra total o parcialmente en un plazo m√°ximo de 7 d√≠as despu√©s de la fecha de recepci√≥n si no est√° satisfecho. Los gastos de env√≠o de las devoluciones corren a su cargo a excepci√≥n de los casos en que su compra presente da√Īos de fabricaci√≥n o derivados del transporte, cuya comunicaci√≥n debe producirse en las 24 horas siguientes a su recepci√≥n. En el caso de da√Īos deber√° contactar con nosotros e informar de la causa. Para poder realizar un cambio o una devoluci√≥n, el producto no debe haber sido utilizado, lavado o alterado de ninguna forma, en el embalaje original y con las etiquetas originales del producto. Puede contactar con nosotros:

  • de lunes a viernes de 10:30h a 14:00h y de 16:00h a 20:00h al tel√©fono 914 262 837
  • o por e- mail a la direcci√≥n siguiente: oficina@ibermaison.com

RESPONSABILIDAD.

Ibermaison, S.L. no se hace responsable del uso indebido que se pueda hacer de los productos comprados. Las partes se someten para la resoluci√≥n de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Madrid.

POL√ćTICA DE ENV√ćOS

Todas las compras est√°n sujetas a gastos de env√≠o salvo que est√© especificado en el producto o en una oferta temporal concreta. Los gastos de env√≠os se mostrar√°n en la p√°gina de finalizaci√≥n de compra durante el pago y variar√°n en funci√≥n del tipo de art√≠culo adquirido (peso y dimensiones) y de la direcci√≥n de destino.

POL√ćTICA DE DEVOLUCIONES

Ibermaison solo admitir√° devoluciones en art√≠culos da√Īados o defectuosos. Dadas las caracter√≠sticas especiales de algunos de los art√≠culos en venta se recomienda hacer uso de toda la informaci√≥n disponible antes de proceder a la compra. En ning√ļn caso ofrecemos devoluci√≥n del dinero de la compra. Los art√≠culos defectuosos deber√°n ser notificados en las primeras 24 h. desde que son recibidos y devueltos en un plazo de 15 d√≠as para territorio nacional y 30 d√≠as para territorio internacional. Los art√≠culos devueltos deber√°n encontrarse en la condici√≥n original y no haber sido usados. El plazo de devoluci√≥n se contar√° a partir de la fecha de compra.

Ibermaison no se hace cargo en ning√ļn caso de los gastos de devoluci√≥n.

Ibermaison no se hace responsable de los problemas derivados de direcciones erróneas o incompletas.

Los artículos que sean devueltos por el servicio de mensajería deberán ser reclamados en un plazo de 30 días y será responsabilidad del cliente asumir los costes del nuevo envío.

Todos nuestros envíos son certificados y se facilitará un código para su seguimiento.

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