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Correo electrónico ibermaisonhd@gmail.com.

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La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios, así como invitaciones a eventos y ventas especiales que puedan resultar de interés a nuestros clientes.

Ibermaison garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

Los clientes de Ibermaison podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico.

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El acceso a las páginas a través de las que el cliente de Ibermaison consulte datos personales, solicite información complementaria o contrate alguno de los productos que ofertamos se realiza a través de línea segura.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).

Los usuarios de nuestra web son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente.

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Protección de datos personales

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Nos tomamos muy en serio la responsabilidad de proteger su información personal y respetar su privacidad. Nosotros nunca cederemos, venderemos, prestaremos, ofreceremos o daremos cualquier tipo de información que usted nos proporcione. Odiamos el correo no deseado (Spam) tanto como usted. Ibermaison sin embargo si que realiza el envío de comunicaciones y / o descuentos y promociones relacionados con la nuestra actividad. Si en algún momento desea cambiar sus preferencias de envío de comunicaciones o newsletter, siga el enlace indicado en el correo que reciba, sólo tienes que entrar en su cuenta y hacer los cambios necesarios. No almacenamos ninguna información de su tarjeta de crédito ya que el pago mediante tarjeta de crédito se realiza únicamente a través de la pasarela de pago del banco.

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POLÍTICA DE COOKIES

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Política de Ventas

Todos los artículos a la venta en este sitio se comercializan a través de Ibermaison, S.L., con domicilio social en Camino Ancho, 36, 28109 La Moraleja, Alcobendas, Madrid; y con CIF: B-81049892. Sociedad inscrita en el Libro Mercantil de Madrid, Tomo 8.857, Libro 0, Folio 23, Sección 8, Hoja nº M-142.491, Inscripción 1ª. Así mismo se encuentran a la venta en nuestros showrooms de MadridMarbella e Ibiza.

CONDICIONES DE VENTA

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos efectuados a Ibermaison, S.L. a través de nuestra web www.ibermaison.es por parte de personas físicas particulares y no empresas. Las compras realizadas suponen la aceptación de las siguientes condiciones de venta al efectuar su pedido. Ibermaison, S.L. se reserva la posibilidad de modificar las presentes condiciones de venta según necesidades y variaciones de la empresa y sus productos disponibles. Sin embargo esas condiciones estarán presentes y son objeto de aceptación por parte del cliente en el momento de efectuar su pedido.

IDENTIFICACIÓN EL PEDIDO.

El cliente identificará el pedido a través de un número de pedido asociado a su cesta de la compra. En él estarán claramente definidos las unidades, modelos, acabados… de los objetos adquiridos. Así mismo, estarán claramente indicadas las preferencias de pago y envío por parte del cliente.

FORMAS DE PEDIDO Y PAGO.

Existen tres fórmulas de venta: online, por correo electrónico o por teléfono. En la venta online el pago se puede hacer mediante Tarjeta de credito, Paypal o por transferencia bancaria. Pero también se pueden hacer pedidos de forma telefónica o por correo electrónico mediante los mismos métodos. Los datos serán suministrados al cliente en el momento de la compra y el ingreso se efectuará en los tres días siguientes a la realización del pedido. Si no se efectúa en ese plazo, se procede a la cancelación del pedido.

COSTES, FORMA Y PLAZOS DE ENVÍO.

El coste de transporte se calcula en función del peso y/o volumen de los artículos seleccionados así como de la dirección de entrega. Será notificado al efectuar la compra. La forma de envío puede ser bien por agencia de transportes o entrega en nuestro showroom. Los plazos de entrega de artículos en stock dependen de la dirección de entrega y varían de 4 a 8 días. Los pedidos de los artículos que no están disponibles en stock tienen un plazo de entrega que varía entre 6 y 8 semanas según el artículo. Para más información sobre estas entregas, contacte con nosotros. Los pedidos de artículos disponibles en stock se preparan para el envío en las siguientes 48 horas del pago del pedido, de lunes a viernes en horario comercial (excepto días festivos y periodos vacacionales). Si por algún motivo excepcional el envío se demora, le contactaríamos por correo electrónico o teléfono.

GARANTÍA.

El plazo de garantía de los productos comprados en www.ibermaison.es es de 2 años desde la fecha de venta. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación que pudiera surgir con el tiempo. Logicamente, los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilizacion del producto o los desgates producidos por un uso mormal del mismo, no se incluyen en esta garantía. El plazo para comunicar cualquier defecto es de 2 meses y se establece un peirodo de seis meses tras la entrega para entender que el defecto viene de fábrica. Pasados estos seis meses hasta la finalización del plazo de dos años de garantía, será el consumidor el que debe probar que el defecto viene de fábrica.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

Puede devolver su compra total o parcialmente en un plazo máximo de 7 días después de la fecha de recepción si no está satisfecho. Los gastos de envío de las devoluciones corren a su cargo a excepción de los casos en que su compra presente daños de fabricación o derivados del transporte, cuya comunicación debe producirse en las 24 horas siguientes a su recepción. En el caso de daños deberá contactar con nosotros e informar de la causa. Para poder realizar un cambio o una devolución, el producto no debe haber sido utilizado, lavado o alterado de ninguna forma, en el embalaje original y con las etiquetas originales del producto. Puede contactar con nosotros:

  • de lunes a viernes de 10:30h a 14:00h y de 16:00h a 20:00h al teléfono 914 262 837
  • o por e- mail a la dirección siguiente: oficina@ibermaison.com

RESPONSABILIDAD.

Ibermaison, S.L. no se hace responsable del uso indebido que se pueda hacer de los productos comprados. Las partes se someten para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Madrid.

POLÍTICA DE ENVÍOS

Todas las compras están sujetas a gastos de envío salvo que esté especificado en el producto o en una oferta temporal concreta. Los gastos de envíos se mostrarán en la página de finalización de compra durante el pago y variarán en función del tipo de artículo adquirido (peso y dimensiones) y de la dirección de destino.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Ibermaison solo admitirá devoluciones en artículos dañados o defectuosos. Dadas las características especiales de algunos de los artículos en venta se recomienda hacer uso de toda la información disponible antes de proceder a la compra. En ningún caso ofrecemos devolución del dinero de la compra. Los artículos defectuosos deberán ser notificados en las primeras 24 h. desde que son recibidos y devueltos en un plazo de 15 días para territorio nacional y 30 días para territorio internacional. Los artículos devueltos deberán encontrarse en la condición original y no haber sido usados. El plazo de devolución se contará a partir de la fecha de compra.

Ibermaison no se hace cargo en ningún caso de los gastos de devolución.

Ibermaison no se hace responsable de los problemas derivados de direcciones erróneas o incompletas.

Los artículos que sean devueltos por el servicio de mensajería deberán ser reclamados en un plazo de 30 días y será responsabilidad del cliente asumir los costes del nuevo envío.

Todos nuestros envíos son certificados y se facilitará un código para su seguimiento.

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